Политика обработки персональных данных

Редакция от 2 ноября 2026 г.

Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей Сайта и покупателей в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

1. Оператор

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Карасева Светлана Викторовна (ИНН 941000040358, ОГРНИП 324940100040370). Контакты для обращений по вопросам персональных данных: hello@slyshno.ru.

Сайт — сайт в сети Интернет по адресу slyshno-parfum.ru, включая его страницы и поддомены.

2. Какие данные обрабатываются

При оформлении и исполнении заказа:

• имя и фамилия получателя;
• номер телефона;
• адрес доставки или пункта выдачи;
• имя пользователя (username) и переписка в Telegram;
• адрес электронной почты — если Пользователь его сообщил;
• состав, стоимость и история заказов.

При посещении Сайта автоматически: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адреса посещённых страниц, дата и время посещения, данные cookie и похожих технологий (подробнее — в Политике cookie).

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические данные. Сайт не предназначен для лиц младше 14 лет.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение договора купли-продажи: подтверждение заказа, оплата, доставка, возврат;
• связь с Покупателем по вопросам заказа;
• рассмотрение обращений и претензий;
• исполнение требований законодательства (бухгалтерский и налоговый учёт, кассовые чеки);
• обеспечение работы Сайта и анализ его посещаемости в обезличенном виде.

Оператор не направляет рекламные рассылки без отдельного согласия Пользователя.

4. Правовые основания

• согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона);
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона);
• исполнение обязанностей, возложенных на оператора законодательством РФ (п. 2 ч. 1 ст. 6 Закона).

5. Действия с данными

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

6. Передача третьим лицам

Данные передаются только в объёме, необходимом для исполнения заказа:

• службам доставки (СДЭК, АО «Почта России», курьерские службы) — имя, телефон и адрес получателя;
• банкам и платёжным сервисам — в объёме, необходимом для проведения оплаты и возврата;
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законом.

Оформление заказа и переписка ведутся в мессенджере Telegram, который Пользователь использует по своему выбору; сведения, которые Пользователь отправляет в Telegram, обрабатываются также оператором мессенджера по его правилам. Сайт размещён на платформе Tilda.

7. Сроки хранения

• данные заказа — в течение срока исполнения договора и 3 лет после последнего заказа;
• первичные учётные документы — в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском и налоговом учёте;
• данные, обрабатываемые на основании согласия, — до достижения целей обработки или до отзыва согласия.

По истечении сроков или при отзыве согласия данные уничтожаются в течение 30 дней, если иное не требует закон.

8. Права субъекта

Пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполные, устаревшие, неточные или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Запросы направляются на hello@slyshno.ru. Оператор отвечает в течение 10 рабочих дней (срок может быть продлён на 5 рабочих дней с уведомлением о причинах).

9. Защита данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения: ограничивает круг лиц с доступом к данным, использует защищённые соединения и учётные записи с паролями, не хранит данные дольше необходимого.

10. Изменение политики

Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице. Действующая редакция всегда доступна по адресу /politika-konfidencialnosti.

11. Реквизиты оператора

• Индивидуальный предприниматель Карасева Светлана Викторовна
• ИНН 941000040358
• ОГРНИП 324940100040370
• Место осуществления деятельности: г. Красный Луч, г. Ростов-на-Дону
• Электронная почта: hello@slyshno.ru
• Telegram: @slyshno_shop